Politique de remboursement

Propriété; Démission

1 : Nous nous réservons le droit de propriété de l'objet de la livraison jusqu'au paiement intégral de notre créance sur le prix d'achat, ainsi que toutes les autres créances auxquelles nous sommes en droit à l'encontre du client pour quelque raison juridique que ce soit.

2 : Le client ne peut revendre l'objet de la livraison, même s'il est combiné avec un autre objet ou s'il a été transformé, que dans le cadre normal de ses activités commerciales ; Toutefois, ce droit est exclu si les créances qui en résultent sont cédées à des tiers ou sont affectées par une interdiction de cession, si le client est insolvable ou est en retard dans l'exécution de ses obligations contractuelles. Il n'est pas autorisé à disposer d'autres moyens. En cas de saisie, de saisie ou de toute autre disposition par des tiers, il doit nous en informer immédiatement. Nos frais d'intervention liés à l'application de la propriété sont à la charge du client.

3 : Le client nous cède ses créances et autres droits découlant de la revente, de la location ou du leasing ainsi que des opérations de leasing, même si l'objet de la livraison a déjà été combiné ou transformé avec d'autres objets ; Il doit en faire mention dans ses livres. Si l'objet de la livraison est vendu ou mis à disposition avec d'autres articles sans ou après raccordement ou transformation, la créance n'est cédée qu'à concurrence du prix d'achat qui nous est dû. Cela n'exclut pas d'autres demandes de dommages et intérêts.

4 : Le client n'est autorisé à recouvrer les créances et à faire valoir les autres droits que dans la mesure où il remplit ses obligations de paiement envers nous ou n'est pas insolvable.

5 : En cas de violation du contrat de la part du client, en particulier en cas de retard de paiement ou d'une autre exécution ou en cas d'insolvabilité, nous sommes en droit, à notre discrétion, soit de résilier le contrat sans fixer de délai supplémentaire, soit de maintenir le contrat,  de reprendre l'objet de la livraison à tout moment ou d'en interdire l'utilisation. Nous sommes également en droit de vendre l'objet de la livraison retourné de manière privée ; Après déduction d'une commission de traitement de 10 % du produit généré, le produit sera déduit de nos créances impayées vis-à-vis du client. En cas de résiliation du contrat jusqu'à ce que le report soit effectué, nous facturons au client 5 % de la valeur de remplacement, à moins qu'une dépréciation plus élevée n'ait eu lieu.

Garantie

1 : Nous déclinons toute responsabilité en cas d'écarts de dimensions, de poids ou de qualité tolérables selon les normes usuelles, ni en cas d'informations sur l'adéquation de l'objet de la livraison à l'usage prévu par le client ou à un usage spécifique. La garantie est soumise exclusivement à des promesses écrites. Les engagements verbaux ne sont contraignants qu'en cas de confirmation écrite.

2 : Les Livrables ou services doivent être inspectés par le Client immédiatement, mais au plus tard dans les 7 jours, mais dans tous les cas avant l'installation et le montage des Livrables après leur acceptation ; Les défauts doivent nous être signalés par écrit, par fax ou par e-mail immédiatement après leur découverte, en indiquant le numéro et la date de la confirmation de commande, du bon de livraison ou de la facture ainsi que le numéro de fabrication et de commission. Si le client ne nous en informe pas immédiatement, il ne peut plus faire valoir de droits à la garantie, à des dommages et intérêts dus au défaut lui-même et à une erreur quant à l'absence de défauts de la livraison ou de la prestation. La notification doit indiquer quels produits ou services sont concernés par les défauts, en quoi consistent les défauts et dans quelles circonstances ils se sont produits. Chaque défaut individuel doit être décrit en détail. Les frais occasionnés par des publicités injustifiées ou inconditionnelles doivent nous être remboursés par le client.

3 : Sauf convention contraire, la période de garantie vis-à-vis de l'entreprise est de 3 mois. La période de garantie commence avec le transfert des risques conformément à l'article 6. Aucune garantie n'est donnée en cas de mauvaise manipulation.

4 : Dans la mesure où nous accordons une garantie, nous remplacerons ou améliorerons l'article défectueux ou ses pièces défectueuses par un ou plusieurs articles exempts de défauts dans un délai raisonnable d'au moins quatre semaines à notre discrétion, nous accorderons au client une réduction de prix appropriée ou nous résilierons le contrat – sauf s'il s'agit d'un défaut mineur. Le remplacement de l'article ou des pièces ou composants de l'article ne prolonge pas la période de garantie. Si, toutefois, la période de garantie restante dure moins de 3 mois – y compris la partie de la période pendant laquelle notre garantie est limitée à la mise à disposition gratuite du matériel nécessaire conformément à l'article 8.3 – la période pour les marchandises, pièces ou composants échangés est prolongée à 3 mois. Les objets, pièces ou composants échangés deviennent notre propriété. Nous ne rembourserons pas les frais d'une réparation de défaut effectuée ou tentée par le Client ou par un tiers.

5 : Le renversement de la charge de la preuve en vertu de l'article 924 2e phrase ABGB est exclu vis-à-vis des entrepreneurs.

6 : Dans la mesure où cela est nécessaire et raisonnable pour le client, l'objet de la livraison ou de la prestation ou la partie de celle-ci affectée par le défaut nous est expédié ou transporté immédiatement à notre demande aux risques et périls du client, faute de quoi toute obligation de garantie expire.

7 : Le client n'a pas le droit de retenir des paiements en raison de droits de garantie ou d'autres contre-prétentions non reconnues par nous.

8 : Les droits de garantie du client sont exclus si le montage n'a pas été effectué correctement et conformément aux normes, en particulier par des entrepreneurs non agréés à cet effet, si des réparations ou d'autres travaux ont été effectués sur l'objet de livraison ou de service sans notre consentement, s'il a été utilisé ou utilisé de manière inappropriée, s'il a été utilisé malgré des dispositifs de protection défectueux,  ont été déplacés hors de la zone contractuelle sans notre consentement ou contrairement à nos instructions ou ont été utilisés à des fins auxquelles ils ne sont pas destinés, et en outre si les défauts sont dus à l'action de corps étrangers, à des influences chimiques, au comportement de tiers ou à un cas de force majeure en général ; Il en va de même pour l'usure naturelle.

9 : Notre garantie est également exclue si nous avons été mandatés pour l'exécution d'ordres de réparation, pour la modification ou la transformation d'articles d'occasion ou pour la livraison de tels articles.

10 : Enfin, nous excluons toute garantie si le client utilise les objets de livraison ou les services que nous avons fournis avec des pièces tierces ou des répliques dont l'utilisation n'a pas été expressément recommandée au préalable par nous.

Dommages et intérêts

1 : Notre responsabilité pour tout type de dommage est limitée à la faute intentionnelle et à la négligence grave. La responsabilité en cas de négligence grave simple, ainsi que de négligence légère, l'indemnisation des dommages consécutifs et financiers, les économies non réalisées, la perte d'intérêts et les dommages résultant de prétentions de tiers à l'encontre du partenaire commercial sont exclues.

2 : Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas aux dommages corporels et aux dommages à la santé qui nous sont imputables. La limitation de responsabilité en cas de négligence légère ne s'applique pas aux consommateurs. Notre obligation d'indemnisation est limitée au dommage réel. En outre, les prétentions ne peuvent être invoquées devant les tribunaux que dans un délai de six mois à compter de la prise de connaissance du dommage.

3 : Si nous sommes poursuivis par des tiers dans la production et la livraison des dessins, échantillons, modèles ou autres documents fournis par le client, le client nous indemnisera et nous dégagera de toute responsabilité.

4 : Lors de l'utilisation de la marchandise que nous avons livrée, le client est tenu de respecter toutes les prescriptions, réglementations techniques, instructions d'installation, instructions d'utilisation et d'utilisation en vigueur pour la protection contre les dangers et de ne faire appel qu'à des experts agréés lors de leur utilisation. Toute responsabilité pour les dommages qui auraient été évités si nous avions suivi nos instructions d'utilisation et d'installation et les avertissements est exclue. Notre responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits est exclue pour les dommages matériels subis par les entrepreneurs.

5 : Toute responsabilité est exclue pour les dommages causés par l'utilisation de pièces tierces ou de répliques qui n'ont pas été recommandées de manière démontrable et expresse par nous au préalable avec nos objets de livraison.